Ångerrätt (14 dagar) Enligt svensk distansavtalslag har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl. Du behöver bara meddela oss inom denna period att du vill ångra köpet, sedan har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
Skick på returnerade varor Plagget ska vara oanvänt, i originalskick och med alla etiketter kvar för att returen ska godkännas. Vi rekommenderar att du provar plagget inneburet, precis som i en fysisk butik, men undviker att använda det utomhus eller tvätta det innan du bestämt dig.
Så gör du en retur eller ett byte Mejla oss på kundservice@clothesforkids.se med ditt ordernummer och vad du vill göra, byta storlek, byta produkt eller få pengarna tillbaka. Vi skickar dig instruktioner och en returadress inom kort.
Återbetalning När vi mottagit och godkänt returen återbetalas pengarna till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 5–10 bankdagar beroende på din bank.
Fraktkostnad vid retur Du står själv för fraktkostnaden vid retur, om inte felet beror på oss (till exempel fel storlek skickad eller en skadad vara), då bekostar vi returfrakten.
Skadade eller felaktiga varor Om något kommer fram skadat eller fel, kontakta oss inom 48 timmar efter mottagen leverans med bilder på problemet, så löser vi det snabbt, oftast med en kostnadsfri ersättningsvara.